गोपनीयता नीति
लागू: [लागू होने की तारीख]
यह नीति बताती है कि [व्यवसाय का कानूनी नाम, जैसे AJ Academy] bookvirasat.in और app.bookvirasat.in पर कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी लेता है, क्यों लेता है, और आपके क्या अधिकार हैं। हम डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 का पालन करते हैं।
हम क्या लेते हैं
संपर्क: आपका नाम और WhatsApp नंबर (वेबसाइट फ़ॉर्म और खाता)।
खाता: पासवर्ड सिर्फ़ गुप्त (hashed) रूप में, जिसे हम भी नहीं पढ़ सकते; आपकी भाषा और प्रोग्राम।
आपकी किताब: आपके बनाए या अपलोड किए टेक्स्ट, आवाज़ की रिकॉर्डिंग, फ़ोटो, कवर और फ़ाइलें।
भुगतान का रिकॉर्ड: रकम, तारीख, ऑर्डर और भुगतान संख्या। हमें आपका कार्ड नंबर, UPI PIN या बैंक पासवर्ड कभी नहीं मिलता।
तकनीकी जानकारी: लॉगिन का समय, डिवाइस का प्रकार और त्रुटि रिकॉर्ड, ताकि सेवा सुरक्षित रहे।
क्यों इस्तेमाल करते हैं
आपका खाता चलाने और खरीदी गई सेवाएँ देने के लिए; मार्गदर्शक की राय देने के लिए; आपकी सहमति से याद-दिलाने वाले संदेश भेजने के लिए; धोखाधड़ी रोकने के लिए; कानूनी, टैक्स और हिसाब-किताब की ज़िम्मेदारी के लिए।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, और आपकी अलग लिखित सहमति के बिना आपकी किताब अपने प्रचार में नहीं लगाते।
हमारे लिए कौन प्रोसेस करता है
Cloudflare (होस्टिंग, डेटाबेस, फ़ाइल भंडारण); हमारा AI प्रदाता, जो लेखन सहायक को भेजा गया टेक्स्ट जवाब देने के लिए प्रोसेस करता है [पुष्टि करें: मॉडल प्रशिक्षण में इस्तेमाल नहीं]; भुगतान साझेदार जैसे Razorpay या Instamojo; याद-दिलाने वाले संदेशों के लिए WhatsApp सेवा प्रदाता [नाम]; और छपाई या प्रकाशन के लिए प्रिंटर/प्लेटफ़ॉर्म, सिर्फ़ जब आप कहें।
कितने समय रखते हैं
खाता और किताब: जब तक आप हटाएँ नहीं, और बैकअप में [30] दिन तक। भुगतान और टैक्स रिकॉर्ड: जितना कानून कहे (आमतौर पर 8 वर्ष)। वेबसाइट की पूछताछ जिस पर आगे बात न हुई: [12] महीने तक।
आपके अधिकार
आप अपनी जानकारी देखने, सुधारने, डाउनलोड करने या हटाने के लिए कह सकते हैं, संदेशों की सहमति वापस ले सकते हैं, या अपनी ओर से किसी को नामित कर सकते हैं। [support email] पर लिखें। हम [30] दिन में जवाब देंगे।
शिकायत अधिकारी: [शिकायत अधिकारी का नाम], [support email], [पंजीकृत पता]।
सुरक्षा
पासवर्ड गुप्त रूप में रखे जाते हैं, कनेक्शन एन्क्रिप्टेड (HTTPS) है, लॉगिन की कोशिशें सीमित हैं, और आपकी किताब सिर्फ़ वही स्टाफ़ देख सकता है जिसे उस पर काम करना है।
बच्चे
हमारी सशुल्क सेवाएँ वयस्कों के लिए हैं। कोई बच्चा सिर्फ़ माता-पिता या अभिभावक की देखरेख वाले खाते से जुड़ सकता है।
बदलाव
नीति बदलने पर हम नीचे की तारीख बदलेंगे और ज़रूरी बदलाव खाताधारकों को बताएँगे।